Ayuda y soporte
3D Creator convierte objetos, habitaciones y exteriores en modelos 3D con el sensor LiDAR y la cámara del iPhone. Todo se procesa en el propio iPhone y sin cuenta; para escanear no hace falta internet. ¿Algo no funciona? Escribe a gabrielmicovictoria@gmail.com.
Uno con sensor LiDAR: iPhone 12 Pro, 12 Pro Max o cualquier modelo Pro posterior. En un iPhone sin LiDAR la app lo explica en pantalla y no puede escanear.
Más pasadas, más tiempo de escaneo y buena luz dan más detalle. Los ejemplos de la ficha de App Store se hicieron con una sola pasada rápida: los resultados pueden mejorar o variar según las pasadas, el tiempo de escaneo y las condiciones de luz. Evita superficies muy brillantes, transparentes o negras, que el sensor mide mal.
Los vídeos y la exportación no tienen límite. En la versión gratuita escaneas siempre, desde el primer escaneo y sin límite. Antes de cada escaneo la app te deja elegir: «Ver anuncio y escanear sin banner» (si ves el anuncio con recompensa hasta el final, ese escaneo se procesa y se guarda sin banner) o «Escanear ya (con banner)». Si cierras ese aviso, o el anuncio antes de acabar, escaneas igual, con banner. Si no hay ningún anuncio disponible, o no has dado el consentimiento para anuncios, el aviso no sale y escaneas directamente. Con la compra «Sin banner» o su prueba de 7 días escaneas sin ese aviso y sin banner (se mantiene el anuncio de mientras se procesa un escaneo o un vídeo).
No se pierde nada: lo hecho queda guardado y el procesado sigue al volver a abrir la app. Los objetos solo se procesan con la app abierta.
Mientras se procesa cada escaneo o se genera un vídeo sale un anuncio, avisado antes en pantalla y como mucho uno cada 90 segundos. El trabajo sigue mientras lo ves. En la versión gratuita hay además un banner en la galería y un anuncio al abrir la app una de cada cinco veces (nunca el día de la instalación). Para quitarlos, toca Sin banner en la galería (arriba a la izquierda): es un pago único, sin suscripción. La compra quita el banner, el anuncio de apertura y el anuncio para escanear; el anuncio de mientras se procesa un escaneo o un vídeo se mantiene, en lugar de una barra de progreso.
En la pantalla Sin banner, el botón Probar 7 días gratis da lo mismo que la compra durante 7 días, contados desde la fecha de la primera compra que firma Apple. Es una compra de 0 € en App Store, una vez por Apple ID y para siempre: borrar la app, reinstalarla o restaurar no da otra. No cobra nada ni se renueva. Al acabar vuelven los anuncios de la versión gratuita, salvo que compres «Sin banner».
La compra quita el banner, el anuncio de apertura y el anuncio para escanear; el anuncio de mientras se procesa un escaneo o un vídeo se mantiene. Si aun así ves el banner, toca Sin banner → Restaurar compras con el mismo Apple ID con el que compraste. Sirve también al cambiar de iPhone o reinstalar la app.
Abre el modelo y toca el botón de compartir: GLB (Android, web, Blender, Unity, Unreal), USDZ (iPhone, iPad y Mac, con realidad aumentada), OBJ (cualquier programa 3D), PLY (MeshLab, CloudCompare), STL (impresión 3D, en milímetros) o un vídeo MP4 para enseñarlo por WhatsApp.
Si en App Store hay una versión más nueva, la app pide actualizar para seguir usándola; tus modelos se quedan en el iPhone y los verás al actualizar. Para saberlo pregunta a Apple la versión a la venta (itunes.apple.com/lookup, sin datos personales). Sin conexión o con cualquier error, la app nunca se bloquea.
En la galería, mantén pulsado el modelo y elige Eliminar. Todo está en tu iPhone: más detalles en la política de privacidad.
Dudas, fallos o sugerencias: gabrielmicovictoria@gmail.com. Si es sobre un escaneo, di el modelo de iPhone y el tipo de escaneo (Objeto, Estancia o Exterior).